นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก

นโยบายนี้ใช้กับค่าบริการให้คำปรึกษาและจัดทำแผนการเงินของเรา ระยะเวลาที่ระบุเป็นเงื่อนไขมาตรฐานที่เสนอ และอยู่ระหว่างยืนยันกับผู้ประกอบการ หากมีข้อตกลงเฉพาะรายที่แตกต่างออกไป จะระบุไว้ในขอบเขตงานที่ตกลงกัน

สิทธิในการขอคืนเงิน

• ยกเลิกก่อนเริ่มงานอย่างน้อย 7 วัน ก่อนนัด — คืนเงินเต็มจำนวน
• ยกเลิกภายใน 3–7 วันก่อนนัด — คืนเงิน 50%
• ยกเลิกภายใน 3 วันก่อนนัด — ไม่คืนเงิน แต่สามารถเลื่อนนัดได้ครั้งเดียวไม่มีค่าใช้จ่าย

งานที่เริ่มต้นแล้ว

เมื่อเราเริ่มจัดทำแผนหรือให้คำปรึกษาแล้ว การคืนเงินสำหรับงานที่ทำไปแล้วไม่สามารถทำได้ เนื่องจากเป็นบริการที่ใช้เวลาและการตัดสินใจเฉพาะราย อย่างไรก็ตาม ค่าบริการสำหรับส่วนที่ยังไม่ได้ดำเนินการจะได้รับการคืนตามสัดส่วน

รายการที่ไม่สามารถคืนได้

• ค่าบริการสำหรับเวลาที่ปรึกษาที่ผ่านไปแล้ว
• ค่าจัดทำเอกสารแผนที่ส่งมอบให้คุณแล้ว
• ค่าดำเนินการที่เกิดจากการยกเลิกหลังเริ่มงาน

การเลื่อนนัดและการไม่มาตามนัด

• เลื่อนนัดล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง — ไม่มีค่าใช้จ่าย
• เลื่อนนัดภายใน 24 ชั่วโมง — อาจมีค่าจองนัดใหม่
• ไม่มาตามนัดโดยไม่แจ้งล่วงหน้า — ถือว่าสละสิทธิการคืนเงินสำหรับนัดนั้น

การวางมัดจำ

หากมีการวางมัดจำเพื่อจองนัด มัดจำจะนำไปหักจากค่าบริการเต็มจำนวนเมื่อเริ่มงาน การยกเลิกตามเงื่อนไขข้างต้น มัดจำจะถูกคืนตามสัดส่วนที่กำหนด

วิธีขอคืนเงิน

1. ส่งคำขอคืนเงินทางอีเมล info@systemforge.click หรือโทร +66-76-385-241
2. ระบุชื่อ วันที่นัด และเหตุผลในการยกเลิก
3. เราตอบกลับภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการคืนเงินภายใน 14 วันนับจากอนุมัติ

วิธีการคืนเงิน

การคืนเงินดำเนินการผ่านวิธีการเดียวกับที่คุณชำระเดิม หากชำระด้วยการโอนผ่านธนาคาร จะคืนเข้าบัญชีเดิม หากวิธีการเดิมไม่สามารถใช้ได้ เราจะตกลงวิธีการคืนเงินกับคุณเป็นรายกรณี

การติดต่อเรื่องคืนเงิน

ส่งคำขอและคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ได้ที่

• อีเมล: info@systemforge.click
• โทรศัพท์: +66-76-385-241

ปรับปรุงล่าสุด: 5 ตุลาคม 2569 — ระยะเวลาที่ระบุเป็นเงื่อนไขมาตรฐานที่เสนอ อยู่ระหว่างยืนยันกับผู้ประกอบการ